产品优势

1、头程直发：香港空运至西班牙，保证时效

2、走货属性：普货

3、价格实惠：按克计费，材积/6000

4、清关稳定：商业清关，清关稳定

5、时效稳定：可全程查件，衔接顺畅，总体时效快速稳定，客户体验度好

 

递送时效

参考时间：4-7个自然日

 

计费方式和限重

包裹实际重量和体积重量相比，取较大者计算（带体积重量计算方式为:长*宽*高cm/6000=KG) ；起重250G，限重30kg

 

关税

申报价值达到18.71美金，则会产生增值税，产生的增值税按申报价值的25%收取

 

理赔相关

1) 赔偿受理截止时间：发货后60天内必须提出申请，超过60天不再受理

2) 赔偿标准：（平邮无查件及索赔服务）
若货物在我司至到达服务商的期间丢失，经我司确认丢件后，退运费（全部运费，包含挂号费）；另外再按申报价值赔偿，最高不超过200RMB/票。
若货物在到达西邮服务商后丢失，经我司确认丢件后，将不退运费（全部运费，包含挂号费），按申报价值赔偿，最高不超过200RMB/票。

3) 索赔资料要求：
A.服务商确认丢件的，需提供：①平台的网上退款截图 ②若在未退款情况下安排的货物补寄，需提交网上交易截图+争议内容+补寄单号
B. 包裹在我司中转过程中丢失，即末端服务商未提取，不需要提供证明资料
C. 服务商官网显示签收，但客户说没有收到包裹的情况，我司会协助查询，但不提供赔偿。

 

退回重派服务

本渠道提供二次派送服务，但不提供西班牙退回至香港的服务。
①如果包裹被退回海外仓库，可重派至西班牙境内（仅限西班牙），重派费用烦请咨询客服
②重派期限为两个星期，即自通知客户包裹退回起，两个星期内，客户可选择重派，若不回复，超过两个星期后，包裹默认被销毁。